Die Zufriedenheit von Mandanten steigern und die Wettbewerbsposition stärken

Auf Basis einer umfassenden empirischen Untersuchung wird zum einen verdeutlicht, mit Hilfe welcher Stellhebel die Wirtschaftsprüfer die Zufriedenheit ihrer Mandanten gezielt steigern können. Zum anderen wird mit Bezug auf das Geschäftsfeld Advisory gezeigt, wie sich die Wirtschaftsprüfer im Wettbewerb mit den Management- und IT-Consultants sowie den spezialisierten Boutiquen erfolgreich durchsetzen können.

Kurzgliederung:
1. Zielsetzung und Aufbau der empirischen Untersuchung
2. Ergebnisse zur Zufriedenheit: Wie zufrieden sind die Mandanten und was sollten Wirtschaftsprüfer tun, um die Zufriedenheit weiter zu steigern?
3. Ergebnisse zur Wettbewerbsposition: Wie ist die Stellung der Wirtschaftsprüfer im Bereich Advisory und wie kann sie gezielt gestärkt werden?

LGV Live
Webinar LGV

Die Teilnahme ist für IDW/DBV-Mitglieder sowie deren Mitarbeiter (sofern sie nicht WP/vBP sind) kostenfrei.
Die Anmeldung ist nur online möglich. Hierfür benötigt jeder Teilnehmer einen persönlichen Zugang über unsere Homepage (Erstregistrierung als IDW/DBV-Mitglied bzw. Mitarbeiter eines IDW Mitglieds (WPG / Verband)).

Den personalisierten Link für den Zugang zum Webinar erhalten Sie ca. 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail. Zusätzlich finden Sie diesen in Ihrer Veranstaltungsbuchung unter dem Menü "Meine Buchungen". Zu "Meine Buchungen" gelangen Sie, indem Sie eingeloggt auf die Registerkarte mit Ihrem Namen klicken.
So nehmen Sie am Webinar der Landesgruppen teil: Technische Hinweise, Datenschutz, weitere Informationen.

Eine Teilnahmebescheinigung erhalten Sie im Nachgang separat per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen nur dann eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt wird, wenn Sie mindestens 85 % der Gesamtdauer am Webinar teilgenommen haben.

Das Skript zum Vortrag steht frühestens drei Tage vor der Veranstaltung als PDF-Datei im Mitgliederbereich unter "Meine Buchungen" oder unter "Mein IDW / Fortbildung" zum Download bereit.

Wenn Sie an der Veranstaltung nicht live teilnehmen können, steht Ihnen eine Aufzeichnung zur Verfügung. Diese können Sie ca. 10 Tage später unter www.idw.de >> Veranstaltungen, Rubrik "Online-Seminar der IDW LG (Aufzeichnung)" buchen.

Für Auskünfte steht Ihnen Frau Ute Karl zur Verfügung:
E-Mail: ute.karl@idw.de
Telefon: 089 - 776760